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和家亲网关连接不上怎么办？ 这是没有网关地址的意思，需要重新启动一下网络，以恢复网关的正确连接。
还有一种情况，和家亲网关连接不上可能未输入正确的用户名和密码，应该在连通的状态下，建立一个网络连接，输入帐号和密码。
和家亲网关是中国移动推出的基于智能家居的配套软件，通过智能家居的连接，实现了家庭生活的数字化智能管理； 它还支持家庭成员之间的视频聊天。
1.支持建立“家庭”小组，家庭成员可以进行高清视频通话，共享相册并记录家庭详细信息。
2.绑定智能家居网关：评估网络速度，网络速度的智能分布和绿色Internet接入。
3.智能硬件设备的绑定：支持智能摄像机，插座，门铃和其他智能家居硬件的绑定。
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