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小爱同学播放歌曲失败，先查看一下是否已将音乐设置为想听的音乐播放器(【小爱音箱 APP - 我的 - 音乐设置】)，并且也已经登录了帐号。或者是否是单个音乐的资源问题，各种检查完之后，还是不行的话就可能是以下原因：
设备的硬件或者网络出现了问题。我们先来说说硬件问题，小爱同学硬件故障导致无法播放音乐。你可以试着让小爱同学先播报一下时间和天气问题。如果能正常播放，说明硬件故障初步排除。
其次，我们来说说网络问题。网络故障导致无法播放音乐。可以连接手机热点，看看能不能播放歌曲。如果可以的话，应该是网络连接出了问题。然后你可以尝试手动将路由器DNS设置为180.76。76.76，最后再重置一下小爱同学。
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