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天猫精灵具有语音购物功能，购买东西过程如下：
你对天猫精灵说，我要买什么什么，天猫精灵会详细的为你介绍物品信息，天猫精灵会自动为你推荐你心中想要的、或者大致的商配，去替你进行筛选，最终为你推荐价格优惠、好评率高、满意度高的商品。并且全程不需要动手，只需要动动嘴。随后确认你的声纹，最后购买成功。
天猫精灵具有声纹支付购物功能，将支持对用户声纹识别，并进行购物支付操作和充值操作。为此，阿里专门为这个产品定制了一颗SmartAudio专属优化芯片。音箱还用了一键声波配网的技术，使得音箱的配网时间小于10秒，市面上的智能家具大多需要30秒以上。
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