天猫精灵说完播放就没有了

提问者：网友| 3588次浏览| 2021-05-25

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小和

回答数：1971 2021-05-25 15:38:58

可能是网络问题吧，以前也遇到过，建议重新恢复一下设置，然后再试试。

都会偶尔遇到这样的情况，只能再说一遍了或者是重启路由器。

也可以试试电源重新插就解决问题了，拔掉电重新再插上一般就好了，如果还不行打开天猫精灵app看看是否有新版本，更新下。

天猫精灵其他问题

配网失败可按照下列问题依序排除

1、如果您用的是360的路由器，请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。

2、确认路由器是2.4G的，确认密码正确，确认路由器名称（SSID）是否有特殊字符（只支持英文），路由器名称不能隐藏；

3、确认配网操作流程正确，请长按静音键5s进行配网；

4、尝试通过手机作为无线热点来配网，确认是否路由器的兼容问题；

5、尝试重置路由器再配网；

6、如果是电信光猫用户，请尝试其他厂商的路由器；

7、如果还不行，尝试修改DNS设置为223.5.5.5；

音乐无法播放

1、可以换点播“笑话、故事”是否正常，排除网络的问题

2、用连接同一路由器的手机播放虾米在线音乐是否正常，排除网络环境问题。

播放音乐无法唤醒

1、调低音量，测试唤醒功能。

2、用顶针/牙签长按设备底部reset键，直到听到恢复出厂提示后启动后再尝试唤醒。

相关问题