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您好，智能锁打不开，即为严重的产品故障。首先，需要确认智能锁是否工作，电路是否运行，如果电路没问题，都在运行，这种情况多数是半自动锁安装的时候，锁体安装出现失误，请联系安装人员或者直接找开锁公司。全自动指纹锁电子锁体，安装不到位是无法使用的。如果是控制部分不工作，可以拿出电池重新启动一下，如果还不行，联系代理商更换外锁体
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