智能锁常见故障及解决办法

小影

回答数：3441 2021-08-14 16:18:46

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1、安装后无任何反应

解决方法：（1）确认安装有足够电量的电池及电池正负极正确；（2）卸下后面板检查电线是否有连接或是否连接紧固；（3）卸下锁体检查锁体电线有否被挤压并重新布置电线；

2、按指纹不能登录开锁

解决办法：（1）请登录另一枚手指指纹，选择运用质量较好的手指（褶皱少、不起皮、指纹清楚）；（2）尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指；（3）手指太干，扫描器不能检测到手指，对手指哈一口气让手指湿润一点；（4）清洁指纹采集窗；（5）按明码用户登录。

3、系统死锁

解决办法：关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。

4、指纹验证成功却不能开锁

解决办法：智能锁里面两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。验证成功时认真听锁内有没有电机转动的声音，没有电机转动声可能是线路板到电机的线路坏了。有电机有转动声音，可能是把手里面的方杆脱落了。这时候最好联系售后来处理。

5、不能与PC通信

解决办法：（1）请查看与PC的串口设置和考勤机的地址设置；（2）查看通信线路能否疏通。

6、锁没电了

解决办法：当电池耗尽到告警电压时，插入任何卡，蜂鸣器连续鸣叫四声，提示电压不足，此时，应及时更换电池，更换的新电池一定是碱性电池，才可以喔！日常也要要及时更换电池哦，智能锁在使用半年-1年左右的，最好打开电池盖检查一下电池，防止电池电液侵腐智能锁电路板（尤其是梅雨季节，潮湿空气对任何家电产品会有隐患，请及时检查保养、正确使用家电产品），发现电池有氧化现象请更换新的质量好的电池！