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如果您的手环在消息中心界面或查看消息内容界面时，上下滑动屏幕发现屏幕卡住了、没有反应，建议您将手环连接充电器充电，待手环重启后重新配对手机使用。
1、首先长按华为手环旁边的键10秒左右，看看能不能重启。2、然后将华为手环连接充电底座和充电线。3、连接好之后，接下来将USB头插入5V充电器或者电脑，手环将自动开机。
建议你连接底座和充电器给手环充电，手环即可正常开机。如果仍然无法恢复，请带上相关凭证和手环去就近的华为客户服务中心处理。
当手环死机、点击手环侧按键屏幕没有反应时，可以尝试强制重启。
长按手环侧按键15s以上后再松手，手环将自动强制重启。
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