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刷卡失败解决方法
1.先确认刷卡时是否在刷卡区域（卡片识别区域在数字键【5】附近），卡片是否已经注册成功。
2.确认智能锁是否有电——按一下按键查看智能锁键盘背灯能否亮起。
3.确认开锁卡片是否已经消磁失效，如果是的话进门后将其他空白卡添加成开锁卡片即可。
4.若是确认前两点之后还开不了门，建议先使用机械钥匙或指纹、密码将门打开，然后根据产品使用说明书上的说明将面板拆下，找到初始化按键，将系统恢复到出厂设置，等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。
5.如果前面三步都无法排除故障，可以找卖家客服服务热线，进行咨询。
人脸识别故障
（1.录入人脸时要站正整个脸部映入屏幕框内，自动录入5张面部特征影像存储）
（2.开门时输入人脸时站定整个面板要映入屏幕框内不要晃动即可开门）
（3.屏幕不亮，要用手掌或手背触摸密码屏，不是用手指点触摸）
（4.死机屏幕触摸没反应，按底下重启按键即可恢复）
（5.排除以上故障原因，就需要专业人员上门处理或返厂维修）
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