酒店大堂机器人

酒店机器人能做什么

智能迎宾接待；从人证合一个人信息校验开始，实现智能一体化入住办理；推荐周边极具代表性的休闲娱乐项目；功能区智能引导介绍；客人打电话给前台所需的小物品都由这个圆胖子来送，他能够乘坐电梯，拨打客房电话叫客人出来取物，一路上一直碎碎念的讲话。

在他的屏幕上输入房间号，放好物品，他就可以自己乘坐电梯去送货了，到达客房门口拨打客房电话，客人取物之后，机器人就自己回到充电桩去充电了。

客人还可以在房间下单选择商品之后，机器人自动送货上门，本来以为商品是酒店的人放进去的，没有想到机器人已经和货柜有物联，货柜直接将物品吐给机器人，机器人直接送到房间。

他还能够引领带路，只需要在他的屏幕上点击要去的地点，智能机器人就带你去了。

银行大堂机器人整合了语音识别、语音合成、自然语音理解、图像、人脸识别等多项人工智能技术，具备了情感互动、思考判断的能力，会通过视觉识别，智能化地分析客户性别和情绪，差别化地进行客户接待、分流引导、业务咨询、业务处理和产品营销。

银行大堂机器人可以向客户介绍简单的业务，指引客户到相关柜面办理业务，还能和客户进行互动对话。另外还可以利用感应系统自动识别点位，自由地穿梭于营业大厅的各个区域。但是目前没有办理业务的功能。

机器人可以承担：迎宾接待、咨询讲解、宣传展示、营销导购、信息维护以及安防的作等工作。可作为企业超级员工，24小时出勤，广泛应用于酒店、餐饮、银行、地产、博物馆、政府大厅、医院门诊、大型活动会议、展示厅等服务业，替代重复性工作岗，提高服务效率，掀起机器人换人浪潮，促进传统服务业创新升级。商家可以在线管理、维护各店面的机器人，

可以随时向机器人一键推送产品介绍、营销素材，也可以随时调度不同店面的机器人并下达工作任务，还可以高效采集、分析相应的营销数据。

银行大堂机器人不单单是机器人，更是工作伙伴。智能机器人不但可以大幅度降低成本，而且可以更智能化、自动化、高效化的工作，可以无限循环使用，更有肋于精细化管理，完美代替重复性工作，既增加用户科技感，又能实现差异化品牌运营，双向提升效益，为客户提供人工智能化的特色服务，大大提高品牌美誉。

一、自主移动技术

送餐机器人要实现在餐厅内自由移动，就需要有自主移动技术的支撑。其中机器人的自主定位导航技术解决送餐机器人定位、地图创建与路径规划（运动控制）问题； SLAM技术解决餐饮机器人在未知环境中运行时即时定位与地图构建的问题。

二、环境感知技术

送餐机器人要实现智能化的交互体验，首先要具备一定环境感知能力。在环境感知技术中，采用多传感融合是大趋势，包括视觉识别、结构光、毫米波雷达、超声波、激光雷达等。

三、语音识别技术

酒店机器人隶属于服务机器人，其中酒店迎宾机器人是服务型机器人比较具有代表性的一类机器人，他们装备最先进的计算机语音处理系统，内含自然语音库+行业专业语音库，可以毫无障碍的与来访者进行交流沟通，提供智能精准回复。还可以进行场景定制化语音语义，对复杂环境快速熟知，实现零失误讲解引导。 酒店迎宾机器人为酒店可以实现以下功能： 1、产品讲解 酒店宣传推广，播放预制的酒店宣传资料； 2、私人顾问 可以和客人互动聊天，叫早服务、日程提醒等； 3、VIP迎宾 支持人脸识别可识别新老顾客，迎宾做出相应的迎接； 4、引导带领 给客人引领带路； 5、业务办理 提供客房预订，免排队等候；

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参考价 2000元

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近年来，机器人技术得到了长足的发展，极大的方便了人们的生活以及企业的生产。其中服务类机器人的运用更加广泛，其中就包括大堂服务机器人。在价格方面也是差距很大，由于是新兴技术，所以价格还是普遍在万元左右，有的甚至十几万，在者就是类人型价格更甚，有的甚至在几十万以上。当然在性能方面还是比一般的机器人要好的多的。

大堂服务机器人是一款基于“科技·进化·智能→新时代”思想设计的产品，具有人机交互、人脸识别、语音识别、自主导航、自主充电、知识库云平台、自定义UI界面等功能。通过装载摄像头、触摸屏、身份证阅读器、IC插卡器、热敏打印机等外设可实现迎宾取号、咨询接待、业务引领、信息查询等业务功能。产品运用领域广泛，极大的方便了人们的业务办理以及咨询。

主要功能

1. 自动回充，在智能服务机器人运行工作中，低于电量设置值，会自动前往充电桩充电。

2. 室内引导，先进的无人驾驶技术主动适应各种复杂环境，结合机器人一周六个超声波传感器避让行人及障碍物。

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