联想智能机器人

作为一个支持智能聊天机器人，联想智能服务机器人被应用于解决专业性的PC、移动设备、打印机、智能电视等硬件设备的服务问题。用户通过联想官方网站、联想服务微信公众号、联想电脑预装软件“想管家”等可获得来自联想智能服务机器人的7*24全天候、终年无休的服务，可以说是你的贴心小管家。

从消费者体验的角度而言，联想智能服务机器人相比人工客服优势多多：

首先，依托于云计算的联想智能服务机器人没有服务数量的限制，可以同时为成百上千位客户提供不同的服务，也不存在语言沟通不畅的问题。目前联想智能服务机器人已经支持24种语言，可以为全球各地的用户提供服务。

其次， 联想智能服务机器人的知识库使得它的可解决业务范围远超人工客服。用户不仅可以输入文字提问，更可以语音提问，而收到的回复往往是图文+微视频，方便易懂、简单易学。更重要的是，联想智能服务机器人完全理性，绝对不会因为客户不可理的要求而产生负面的情绪，从而提供更好的服务。

如果有联想智能服务机器人暂时解决不了的问题，它会自动引导用户到人工客服。在用户与人工客服咨询的过程中，联想智能服务机器人也会根据用户的问题，向工程师动态推荐解决方案，既加快了服务速度，也减轻了工程师的工作负担。用户满意度远高于普通客服！

我个人觉得其实还不错啦，飞利浦这个牌子本来就挺好的。

一、可识别垃圾种类，清扫方式多样

飞利浦智能扫地机配有红外线感应装置，它可以智能地识别地面上垃圾的种类，然后再决定自己到底是使用吸的方法，还是扫的方法、擦的方法。从这一点上来说，其他品牌的扫地机没有这个功能，清扫方式也较为单一。

二、对房间大小的整体记录与扫描

飞利浦智能扫地机可以通过对熟悉环境的分析，在微电脑会在内部形成房间的定置图，房间有多大；房间的家具如何摆放；房间中哪些地方是不能去打扫的等等这一系列的空间扫描结果，都会存储在飞利浦智能扫地机的微电脑里，然后通过天花板卫星定位系统，来根据当前的位置，制定相应的工作计划。

经常用扫地机器人清扫卫生，但突然充电无效

此时不论是用充电座还是适配器给扫地机器人充电，扫地机的绿灯都是不处于闪烁状态的，看起来就是充不进电的模样。

解决方案：

（1）首先需要检查适配器是否损坏了，这一步要用到检修工具，如果自己没有检修工具也不会操作，那么就得请专业人员解决了，有指示灯的适配器是必须要求灯是亮的；如果不确定适配器是否损坏，那么可以尝试用充电座来给扫地机充电，如果充电座可以充得上电，则表明是适配器坏了，换一个相同型号的适配器即可。

（2）也可能是主板出问题导致充不进电。如果充电座和适配器都没办法充得上电，则可能是由于明轮子驱动击穿导致的电池短路，因此无法充电。如果不能开机，证明电池已经短路或损坏。这种情况则需要更换相同型号的主板，电池可以用充电的方式来尝试激活。如果机器的绿灯是可以闪烁的，但依然无法充电，那么则是主板需要进行维修了。最后也有可能是绿灯损坏了，在绿灯不闪烁的状态下依然可以充电进行工作，那么则是绿灯坏了，换按键板或者绿灯即可。

扫地机器人这种执行单一任务的机器人，通常来讲都是不具有智能的，所以不认为搭载了AI。它们的共同特点是依照设定好的程序，进行计划项目，行为与实际环境无关或关系不大。

要想了解这个问题的答案，首先要知道人工智能的研究都包括哪些主要内容，目前人工智能的研究内容集中在六个大的方向上，分别是自然语言处理、知识表示、自动推理、机器学习、计算机视觉和机器人学。所以，从广义上来说，机器人算是人工智能的研究范畴。

如何判断一个机器人到底算不算严格意义上的人工智能产品呢？判断一个人工智能产品的方式和渠道并不统一，而且随着人工智能的不断发展，对智能体（人工智能产品）的要求也在逐渐提高，通常判断一个人工智能产品往往从自主学习和决策两个方面进行综合考虑。当然，从严格意义上来说判断一个智能体最简单的办法就是综合人工智能的六大方向进行判断。

从实际生产的角度来说，一个机器人是否是人工智能产品并不重要，重要的是在整个生产环节中，或者说在特定的场景中，机器人能否完成自动化的流水线式的生产过程，这是具有实际意义的出发点。目前在工业领域已经有大量的机器人加入到了生产过程中，很多大型的生产车间几乎没有多少人员的参与也能顺利完成生产，这就是机器人的实际价值的体现。

从人工智能的应用前景来看，机器人作为人工智能产品的主要体现形式之一，在未来社会中会起到越来越重要的作用和价值。未来机器人不仅仅会参与到企业生产环节中，也会逐渐参与到金融、医疗、教育等诸多领域，这是一个重要的发展趋势。

下面以天猫精灵X1为例和智能机器人进行对比，看看有什么区别

一、两者的功能不同：

1、智能机器人的功能：

（1）在线教育功能，包括海量词库、百科全书、热门故事、幼教教育、趣味互动、你问我答、英汉互译、加减乘除、古诗对词等.

（2）人机互动功能，包括娱乐互动、亲子互动、音乐互动、表情交互、对话留言、语音指令、萌宝说说、点播推送、语音助手等。

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