天猫精灵一直闪白灯

小和

回答数：1971 2021-05-29 11:10:12

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亲可以重置下天猫精灵设备试下，（X1重置，底部有一个reset的小孔，您拿东西长戳一下，直到有提示音出现呢。）

插上电源让机器放置30分钟，然后断电这样重复四次，之前有用户这样的情况按照这个步骤操作后就可以了。

这表示你有未读消息，对音箱说：“天猫精灵，播放消息”就能听到消息，或者打开天猫精灵App，在消息菜单栏可以看到谁给你发了语音消息。

您同时按住精灵的音量加减键五秒重置下试试，如果还是不行，联系下淘宝天猫精灵官方旗舰店店铺人工客服。

灯效颜色

天猫精灵的灯效目前一共有4种颜色，红白黄蓝。开机时显示白灯，设备没有配网或网络连接断开或静音状态下，天猫精灵会闪红灯；唤醒天猫精灵时，会有蓝色灯效；当有消息推送给天猫精灵，会有黄色灯效。

保修

天猫精灵质量保修为一年，一年内以换代修，一年后如有问题付费维修，请放心购买。

误唤醒

1、对于智能音箱来说，被环境因素（电器声、人声等）触发是个比较普遍的问题。目前我们的技术宝宝在不断努力优化中，降低误唤醒的概率。您可以按下精灵顶上的静音键，彻底隔离外界干扰。

音量大无法唤醒

1、天猫精灵音箱开放了最大音量选择，在最大音量下飙歌，特别是超大音量的歌曲，精灵也会听不清您的声音（唤不醒），建议您可以将音箱最大音量控制到80%，就可以避免上述问题。