商务服务机器人

1、国辰机器人——迎宾服务机器人

主要功能：国辰迎宾服务机器人具有语音互动、面部识别、自主导航等功能，用户可以通过触摸屏、语音等方式与机器人进行人机交互，实现导览、咨询、陪护等功能。

用途：其主要可应用于银行、科技馆、游客服务中心、营业厅、养老院等公共服务场所，降低运营成本的同时，也有效提高了服务效率与质量。

2、哈工大——迎宾服务机器人

主要功能：哈工大迎宾机器人，具有人机交互、面部识别、自动避障、安防监控等功能，还可以搭载客制化APP分担客服人员，迎宾人员的工作。

现在市面上的商务机器人具备一定的视觉、听觉、语言表达、动作完成还有一定程度的感知。这些是属于商用机器人的基本能力但也可以提升他们的学习和判断性能。在未来这些不同方面都要进行长足的发展不断的突破革新让商务机器人的基础功能稳步增强从而达到更加优质的效果。 将商用机器人进行迅速发展让他们高速智能化进步就可以有效地为人们的生活提供很大的便利。现如今一些工厂已经逐步开展了机械化处理，这是商用机器人的一个初步使用模式。在未来很多技术性比较高精准性比较强的工作都可以交给商用机器人进行完成，这也就让商用机器人有着广阔的未来前景。

将机器人科技发展进步之后人们的生活之中处处充斥着机器人的身影，越来越多的人从繁忙的工作中得到解放。 从长远角度来讲商用机器人的发展进步对人们的生活有着很多积极的作用，人们更好体会这种产品的应用才能更加放心的享受贴心的服务。

在商用机器人进行发展进步的过程中对人们的思维也是一种刺激开发。人们通过这个不断改革变迁的过程将自己的思维以及相关操作能力稳步增长，在未来勾画出一副双赢的科学发展局面。 “定制”成为服务型机器人的重要发展方向。“

是基于行业需求的软、硬件二次开发。运用云平台大数据技术，作为贴近用户终端的智能产品，直面消费者个性化的产品需求，贴心服务。同时，大尺寸 “移动媒介专用界面，实时传输分享资讯，一目了然。 外观设计与功能设置双重“轻量化 外观设计与功能设置双重”轻量化“是智能商务时代商用机器人的发展趋势，即外观更灵巧，操作更简单。

通过优化算法，软件升级开发，新型材料的研发和使用等方式，在保证产品精准有效运行的同时，“拥有35KG的”魔鬼“身材。”

迎宾机器人具有语音互动、面部识别、自主导航等功能，用户可以通过触摸屏、语音等方式与机器人进行人机交互，实现导览、咨询、陪护等功能。

用途：其主要可应用于银行、科技馆、游客服务中心、营业厅、养老院等公共服务场所，降低运营成本的同时，也有效提高了服务效率与质量。

智能接待

每当有嘉宾进入宾馆或者会场，机器人会主动打招呼并且问好。当有嘉宾迷路时，可以为嘉宾指路。可以让会场更有B格。让来场的嘉宾更有热情，保持会场井然有序，接待更加从容不迫。

急速签到

1.提供咨询服务。对于自然人，机器人能更快接受产品、服务的更新，回答客户各种业务咨询，不仅能一字不落地背出来，而且一字不差。而且，用萌萌哒的声音讲出的银行新活动，对于某些客户而言，更有吸引力。 2.提供指引服务。一旦明确了客户的基本需求，机器人就能进行业务分类，该去柜台的指引到柜台，可以自助解决的就自助解决，出错率几乎是零，它的“风火轮”也更快。 3.活跃大厅氛围。大部分人对于银行大厅的感觉就是各忙各的、各等各的，很少互动也很无聊，但机器人出现后，不仅能给出妙趣横生的回答，而且人脸识别系统还能给客户以亲切感。

机器人教育是指通过设计、组装、编程、运行机器人，激发学生学习兴趣、培养学生综合能力。 机器人教育类型： 1、机器人学科教学 把机器人学看成是一门科学，在各级各类教育中，以专门课程的方式，使所有学生普遍掌握关于机器人学的基本知识与基本技能。 2、机器人辅助教学 师生以机器人为主要教学媒体和工具所进行的教与学活动。机器人辅助于教学的特点是它不是教学的主体，是一种辅助。即充当助手、学伴、环境或者智能化的器材，起到一个普通的教具所不能有的智能性作用。 3、机器人管理教学 指机器人在课堂教学、教务、财务、人事、设备等教学管理活动中所发挥的计划、组织、协调、指挥与控制作用。机器人管理是从组织形式、组织效率等进行发挥其自动化、智能性的特点，即属于一种辅助管理的功能。 4、机器人代理（师生）事务 机器人具有人的智慧和人的部分功能，完全能代替师生处理一些课堂教学之外的其他事务。比如机器人代为借书，代为作笔记，或者代为订餐、打饭等。利用机器人的代理事务功能，目的是提高与学习相关的，能够促进学习效率、质量的提高。 5、机器人主持教学 机器人主持教学（RDI）是机器人在教育中应用的最高层次。在这一层次中，机器人在许多方面不再是配角，而是成为教学组织、实施与管理的主人。                

目前的技术水平，大多数的服务机器人还不能完全代替人类，但是却可以部分替换人力，减少对人力的依赖，像在营业厅这类场所，引入公共服务机器人，能够实现自主回答用户的问题，可以很有效的提升业务办理的效率 ；一般公共服务机器人具有以下功能： 基础功能：自主行走、 语音交互、 语音自定义、 人机交互、自动讲解、人脸识别、 自主避障、 自主导航; 多媒体功能：播放视频、图片、打开网站等是没问题的； 延伸功能：打印小票、身份证识别、阵列麦克风等； 无线导航：自动绕开障碍物、自主回充等。公司新开个部门，用的【无忧链客接待机器人，感觉还不错。

服务员机器人是指以机器人为主题的餐厅。家兽脚餐馆早在2010年就出现了在济南。服务员机器人在餐厅里行走不确定可以问候顾客，还应该为顾客点菜。机器人可以连续工作五个小时，补充电量两个小时后又可以继续工作。他们可以在脸上显示十多种表情，还能够说大致的问候语。总面积2300平米的5000万元“大陆机器人自助餐厅”是全球家以“机器人服务”和“机器人”为主题的科技概念体验餐厅。开幕式期间，吸引了数百家国内外媒体，主要媒体和报纸争相报道。主要外国媒体包含法新社、新加坡电视台等。的机器人主题餐厅于2012年7月开业。我国哈尔滨的一家餐馆使用机器人做饭和送餐。自2012年6月开业以来，它已在国内外颇负盛名。