银行大堂机器人

银行大堂机器人整合了语音识别、语音合成、自然语音理解、图像、人脸识别等多项人工智能技术，具备了情感互动、思考判断的能力，会通过视觉识别，智能化地分析客户性别和情绪，差别化地进行客户接待、分流引导、业务咨询、业务处理和产品营销。

银行大堂机器人可以向客户介绍简单的业务，指引客户到相关柜面办理业务，还能和客户进行互动对话。另外还可以利用感应系统自动识别点位，自由地穿梭于营业大厅的各个区域。但是目前没有办理业务的功能。

机器人可以承担：迎宾接待、咨询讲解、宣传展示、营销导购、信息维护以及安防的作等工作。可作为企业超级员工，24小时出勤，广泛应用于酒店、餐饮、银行、地产、博物馆、政府大厅、医院门诊、大型活动会议、展示厅等服务业，替代重复性工作岗，提高服务效率，掀起机器人换人浪潮，促进传统服务业创新升级。商家可以在线管理、维护各店面的机器人，

可以随时向机器人一键推送产品介绍、营销素材，也可以随时调度不同店面的机器人并下达工作任务，还可以高效采集、分析相应的营销数据。

银行大堂机器人不单单是机器人，更是工作伙伴。智能机器人不但可以大幅度降低成本，而且可以更智能化、自动化、高效化的工作，可以无限循环使用，更有肋于精细化管理，完美代替重复性工作，既增加用户科技感，又能实现差异化品牌运营，双向提升效益，为客户提供人工智能化的特色服务，大大提高品牌美誉。

1.提供咨询服务。对于自然人，机器人能更快接受产品、服务的更新，回答客户各种业务咨询，不仅能一字不落地背出来，而且一字不差。而且，用萌萌哒的声音讲出的银行新活动，对于某些客户而言，更有吸引力。 2.提供指引服务。一旦明确了客户的基本需求，机器人就能进行业务分类，该去柜台的指引到柜台，可以自助解决的就自助解决，出错率几乎是零，它的“风火轮”也更快。 3.活跃大厅氛围。大部分人对于银行大厅的感觉就是各忙各的、各等各的，很少互动也很无聊，但机器人出现后，不仅能给出妙趣横生的回答，而且人脸识别系统还能给客户以亲切感。

酒店机器人能做什么

智能迎宾接待；从人证合一个人信息校验开始，实现智能一体化入住办理；推荐周边极具代表性的休闲娱乐项目；功能区智能引导介绍；客人打电话给前台所需的小物品都由这个圆胖子来送，他能够乘坐电梯，拨打客房电话叫客人出来取物，一路上一直碎碎念的讲话。

在他的屏幕上输入房间号，放好物品，他就可以自己乘坐电梯去送货了，到达客房门口拨打客房电话，客人取物之后，机器人就自己回到充电桩去充电了。

客人还可以在房间下单选择商品之后，机器人自动送货上门，本来以为商品是酒店的人放进去的，没有想到机器人已经和货柜有物联，货柜直接将物品吐给机器人，机器人直接送到房间。

他还能够引领带路，只需要在他的屏幕上点击要去的地点，智能机器人就带你去了。

近年来，机器人技术得到了长足的发展，极大的方便了人们的生活以及企业的生产。其中服务类机器人的运用更加广泛，其中就包括大堂服务机器人。在价格方面也是差距很大，由于是新兴技术，所以价格还是普遍在万元左右，有的甚至十几万，在者就是类人型价格更甚，有的甚至在几十万以上。当然在性能方面还是比一般的机器人要好的多的。

大堂服务机器人是一款基于“科技·进化·智能→新时代”思想设计的产品，具有人机交互、人脸识别、语音识别、自主导航、自主充电、知识库云平台、自定义UI界面等功能。通过装载摄像头、触摸屏、身份证阅读器、IC插卡器、热敏打印机等外设可实现迎宾取号、咨询接待、业务引领、信息查询等业务功能。产品运用领域广泛，极大的方便了人们的业务办理以及咨询。

主要功能

1. 自动回充，在智能服务机器人运行工作中，低于电量设置值，会自动前往充电桩充电。

2. 室内引导，先进的无人驾驶技术主动适应各种复杂环境，结合机器人一周六个超声波传感器避让行人及障碍物。

以360扫地机器人为例，

1）将360扫地机器人连接网络，下载“360智能”APP，登陆注册后在首页店家添加设备，按照App引导完成设备连接；

2）将360扫地机绑定到天猫精灵上：找到天猫精灵APP右下角“我的”，点击“添加智能设备”，选择“360扫地机器人”，绑定账号；输入360智能的登陆用户名、密码，完成绑定；360智能app下已成功配网的设备就可以用天猫精灵语音控制。

想要将家电管理起来的第一步是所有的智能家电必须连接在天猫精灵所连接的同一网络下，然后就有两种方式可以连接智能设备了。

第一种：使用天猫精灵APP

以罗弗尔扫地机器人为例，来看看天猫精灵怎么连接扫地机器人。

在绑定您的罗弗尔扫地机APP账号后，您可以用天猫精灵来语言控制您家中的罗弗尔扫地机器人。

目前能实现的功能有：机器人开始清扫，机器人暂停清扫，机器人回充等基础功能。未来我们会不断升级，实现更多功能。

关于如何使用：

(一）将罗弗尔机器人成功配网。

作为灰尘及垃圾的最终去处，扫地机器人的吸尘盒是其必不可少的一个组成部分。可不要小看这个小小的吸尘盒，它的大小、结构、安放位置等，都对扫地机器人吸尘效果和使用便捷程度有着很大的影响。

首先，吸尘盒的大小决定了扫地机器人的续航时间。

经过现场测量，在每天清扫地情况下，一般家庭的常规灰尘及垃圾的体积在0.3-0.5升左右，而一般扫地机器人的尘盒为0.8-1升，也就是说，如果让扫地机器人全自动工作，那么，它能自动清扫的时间也不会超过两天，尘盒一满，它就只能等你手工清洁。

其次，吸尘盒的结构会影响扫地机器人的吸尘效果。

我们知道，与吸尘盒相通的是吸尘器的空气压缩机，为了防止压缩机被污染，不可避免的会在吸尘盒与空压机之间增加防护罩，而这层过滤罩被灰尘集聚后，会大大降低扫地机器人的吸尘能力。经过我们现场测试，在环境中细小灰尘较多的情况下，扫地机器人工作1小时左右，吸尘口的吸尘效果就会下降50%以上，这也要求你经常定期进行清洁。